Kjøpsvilkår

Betaling

Du kan betale med bankkort/kredittkort. Betaling med kort på carousel.no går over en kryptert forbindelse og er svært sikker.

Porto og forsendelse

Alle bestillinger blir bekreftet på e-mail.. Når vi sender varer, kan det ta opptil 3-4 virkedager før du mottar. Fraktkostnad på kr. 50,- kommer i tillegg til pris på varer.

Bytte og retur

Vårt mål er at du skal bli fornøyd kunde, og vi vil gjøre vårt beste for å gi den nødvendige service og hjelp som du trenger.

Om varene ikke passer eller du av andre grunner ønsker å returnere de, har du full rett til å sende tilbake til oss innen 14 dager fra bestillingen var mottatt og få pengene tilbakebetalt. Pengene vil da ikke bli utbetalt før vi har mottatt vare i retur! Varene returneres ubrukte og i orginalemballasjen den ble levert i, sammen med kvittering. Du som kunde må selv betale returporto tilbake til Carousel. Ved bytte må du også betale returporto, pluss frakt for ny varebestilling.

Ta kontakt med oss før du returnerer eller bytter varer, så vi kan hjelpe deg. Du får da et referansenummer som må oppgis når varene sendes inn. Ta kontakt med Kristine på kundeservice@carousel.no

Salgsvarer byttes ikke.

Adresse ved retur av varer

Carousel, Skogveien 6, 1430 Ås. Merk pakken "Retur/bytte av vare + referansenummer".

Reklamasjon

Ved alle henvendelser på reklamasjon, MÅ vi ha din kvittering fra Carousel, som beviser at varen er kjøpt hos oss.

Viss du mener å ha grunn for å reklamere på din vare, ta med varen til en av våre butikker, eller ta kontakt med Kristine på kundeservice@carousel.no.